store.olivka

Оплата, доставка
та повернення

01. ОПЛАТА

Ми пропонуємо кілька зручних способів розрахунку, щоб ви могли обрати найкомфортніший для себе:

Оплата онлайн:

Швидка та безпечна оплата карткою Visa/MasterCard, а також через системи Apple Pay або Google Pay безпосередньо на сайті. Безпеку ваших платежів гарантує міжнародний стандарт PCI DSS.

Післяплата з частковою передоплатою:

Оплата при отриманні у відділеннях Нової Пошти або Укрпошти. У такому разі вноситься мінімальна передоплата у розмірі 150 грн. Решту суми замовлення ви сплачуєте безпосередньо при отриманні посилки.

Оплата за реквізитами:

Оплата через додаток, термінал або в касі будь-якого банку. Після оформлення ми надішлемо реквізити на вашу електронну адресу. Будь ласка, повідомте нас після здійснення платежу.

02. ДОСТАВКА

Ми цінуємо ваш час і дбаємо про те, щоб замовлення потрапило до вас якнайшвидше:

  • •Нова Пошта: Швидка доставка по Україні (1-2 робочих дні).
  • •Укрпошта: Надійна доставка по Україні (3-4 дні).

Відправлення замовлень, оплачених до 17:00, здійснюється в день замовлення.
При замовленні на суму від 2500 грн доставка здійснюється за наш рахунок.

Важливо: При оформленні замовлення вказуйте повне ПІБ, актуальний номер телефону та точну адресу або номер відділення. Одразу після відправки ми надішлемо вам номер ТТН для відстеження посилки.

03. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам радість, тому передбачили прості та прозорі умови повернення:

Термін:

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Умови:

Товар приймається лише у разі збереження його товарного вигляду: він не повинен бути у вжитку, мати слідів використання (плями, запахи), з обов'язковою наявністю всіх ярликів та цілісної оригінальної упаковки. Вироби, що пройшли прання, поверненню не підлягають.

Обмеження:

Згідно із законодавством, товари для немовлят, натільна білизна (боді, чоловічки, розпашонки, піжами) та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості не підлягають обміну та поверненню з міркувань безпеки та гігієни.

Виробничий брак:

Будь ласка, перевіряйте замовлення при отриманні у присутності представника служби доставки. У разі виявлення браку або невідповідності замовленню в момент огляду, ви маєте право відмовитися від посилки — у такому випадку всі витрати на логістику та заміну товару ми беремо на себе.

Логістика:

Витрати на доставку товару належної якості для обміну чи повернення оплачує Покупець. Відправлення має бути оформлене без післяплати.

Повернення коштів:

Ми опрацьовуємо запит та повертаємо кошти протягом двох робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.